หลักการทำงาน : ชนะตนเองก่อนเข้าเส้นชัย

    วันนี้เรามาดูหลักการปฏิบัติตัวเป็นพนักงานที่ดี เพื่อเพิ่มรายได้ เพิ่มความสามารถ เพิ่มโอกาสกันดีกว่า วันนี้จะมาลองเล่าเรื่องของ นายพลแม็คอาเธอร์ ผู้ยิ่งใหญ่ในสมัยสงครามโลกครั้งที่สอง ได้รับการขนานนามว่ามีอุปนิสัยสร้างความประทับใจแก่คนอื่นมากที่สุด คือ สามารถควบคุมตัวเองได้ดีเยี่ยม เป็นคนสุขุม มั่นคง ไม่หวั่นไหว เมื่อใกล้เสียชีวิตได้อวยพรแก่ลูกชายว่า "ขอให้ลูกของพ่อมีจิตใจที่ผ่องใส มีเป้าหมายอันยิ่งใหญ่เกรียงไกร ขอให้คุณสมบัติเหล่านี้อยู่ในตัวลูก ก่อนลูกต้องไปปกครองคนอื่นเถิด คุณสมบัติเหล่านี้จะทำให้ลูกรุดหน้าโดยไม่ลืมอดีต"

    

     คำอวบพรของท่านมีความหมายมาก ชี้ให้เห็นว่าคนที่จะประสบความสำเร็จนั้น จะต้องมีองค์ประกอบสำคัญคือ มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ ประกอบไปด้วยจิตใจที่ผ่องใส อันนำไปส่งความคิดลวกและสติ ความมีเหตุผล หาทั้งสองลักษณะนี้อยู่ในตัวเรา จะก่อบุคลิกของเราให้ดำเนินความมั่งคน ซึ่งยังเป็นการแสดงออกว่าเราเป็นเจ้าคนนายคนได้ ตรงกับคำกล่าวที่ว่า “คนที่ก้าวขึ้นมาเป็นเจาคนนายคนนั้น ควรเริ่มต้นจากการเป็นเจ้านายของตนเองก่อน”

นโปเลียน ฮิลล์ ได้กล่าวถึงคุณสมบัติของคนที่ประสบความสำเร็จไว้ว่า “ต้องรู้จักควบคุมความคิดและหัวใจของตนเองไว้ตลอดเวลา” ดังนั้นคนที่ต้องการประสบกับความสำเร็จของชีวิตควรรู้จักควบคุมตนเองให้ได้ซะก่อน มีหลักง่ายๆดังนี้

·        ยึดมั่นในเป้าหมาย หมายความว่าควรตั้งเป้าหมายในการทำงาน ใช้ชีวิตที่ชัดเจน และปูทางให้เราสามารถไปยังเป้าหมายที่วางไว้ได้ โดยใช้เป้าหมายเป็นตัวกำจัดอุปสรรค ความผิดพลาด ความล้มเหลว

·        ใช้เหตุผลก่อนอารมณ์ หมายความว่า เราต้องควบคุมอารมณ์ของตนเองให้ได้ เมื่อเริ่มมีอรมณ์โกรธควรตั้งสติให้มั่งคง พร้อมทั้งหาเหตุผล และระงับความโกรธไป

·        ทำสิ่งที่ถูกต้องเหมาะสม การตัดสินใจไม่ว่าเรื่องอะไรควรเหามาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมายระยะยาวที่ตั้งไว้ โดยมิให้ความต้องการหรือผลประโยชน์ระยะสั้นมาขัดขวางได้

ดังนั้นการที่เราทุกคนปรารถหนทางแห่งความสำเร็จจึงควรตระหนักเรื่องนี้ให้มาก ความสุขุมเยือกเย็น การควบคุมตนเองได้ของเราเป็นพฤติกรรมที่จะช่วยให้เราได้รับการยอมรับจากคนอื่น

หลักการทำงาน : บ่มเพาะนิสัยในการพัฒนาตนเอง

ตอนแรก เราเป็นคนสร้างนิสัย แต่หลังจากนั้นนิสัยจะสร้างความเป็นตัวเรา จนพยายามเอาชนะนิสัยที่ไม่ดี ถ้าไม่สามารถทำได้แล้วไซร้ นิสัยเหล่านั้นก็จะชนะเรา

     

   นี่เป็นคำพูดของ รอบ กิลเบิอร์ต ซึ่งเป็นความจริงที่ปฏิเสธไม่ได้ เมื่อเราเติมโตขึ้น เราจะแทบไม่สามารถแยกแยะออกได้ว่านิสัยของเรากับความเป็นตัวของเรานั้น ต่างกันตรงไหนบ้าง เพราะมันได้ผสมกลมกลืนกันจนเป็นตัวของเราแล้ว
        นิสัยเกิดขึ้นจากการที่เราทำสิ่งใดๆซ้ำๆ ในรูปแบบเดิมๆ จนกลายเป็นความเคยชิน เช่น นอนตื่นสายทุกวัน เป็นคนที่ผัดวันประกันพรุ่ง เป็นคนที่เห็นอกเห็นใจคนอื่น ชอบช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ หรือเป็นคนที่โกหกแก้ตัวเสมอถ้าถูกจับได้ว่าทำผิด หรือเป็นคนที่ตรงเวลา นัดอะไรไม่เคยมาทันเลยซักครั้งเดียว เป็นต้น

       นิสัยเหล่านั้นเองที่กำหนดความเป็นตัวตนของเรา ในการทำสิ่งต่างๆตั้งแต่วิธีคิด ค่านิยม วิธีการดำเนินชีวิต รูปแบบพฤติกรรม รวมไปถึงสักษณะของการทำงานของเราด้วย นิสัยนี้เองทีทำให้คนเราแตกต่างกันไปในเวลาทำงาน เช่น คนที่มีนิสัยรอบคอบเวลาทำงานก็จะคอยตรวจทานทุกสิ่งอย่างละเอียด คนที่มีนิสัยสบายๆ มันไม่ชอบทำงานหนักหรือทำงานล่วงเวลา นิสัยขาดความอดทนจะไม่สามารถรับแรงกดดันหรือปัญหาที่เข้ามาได้ เป็นต้น

     นิสัยที่เอื้อต่อการประสบความสำเร็จในการทำงานคือ มีวินัย รับผิดชอบ มุ่งมั่น ขยัน เอาจริงเอาจัง รักการเรียนรู้ รอบคอบ ซื่อสัตย์ รักษาสัญญา รับความดีเลิศ ทำงานเป็นทีม อดทน คิดสร้างสรรค์ และชอบแก้ปัญหา
 
    ส่วนนิสัยที่เป็นอุปสรรคการทำงานได้แก่ เห็ฯแก่ตัว ไม่ชอบช่วยเหลือผู้อื่น เกรียจคร้าน เย่อหยิ่ง แก้ตัว ผัดวันประกันพรุ่ง รักสบาย ไม่รักการเรียนรู้
 
   นิสัยต่างๆเหล่านี้ส่งผลต่อความเก้าหน้าในการทำงานได้ ดังนั้นเราควรสำรวจว่าเรามีอะไรที่ยังไม่ดี ต้องแก้ไขกันบ้างและพยายามพัฒนาเปลี่ยนนิสัยของเราให้เป็นไปตามนั้น ซึ่งจะทำได้โดย

• ความคิด ความคิดเป็นตัวกำหนดตัวตนของเรา ทั้งนิสัย พฤติกรรม และค่านิยม ดังนั้นหากเราต้องการเปลี่ยนแปลงจึงต้องเริ่มที่ปรับความคิดของเราให้ดีซะก่อน ซึ่งต้องเริ่มจากการ ปฏิเสธนิสัยที่ไม่ดีของตัวเรา และพยายามทำนิสัยที่ดีบ่อยๆจนกลายเป็นนิสัยของเราจริงๆ  
• ความตั้งใจ การเป็นคนใหม่นั้นก็ไม่ต่างอะไรกับการเปลี่ยนแปลงตัวเอง แก้นิสัยเดิมๆ ซึ่งมันไม่ใช่เรื่องง่ายๆเลย ถ้ามีแต่ความคิดที่อยากจะเปลี่ยนแค่นั้น ดังนั้นเราต้องอาศัยความตั้งใจของเราเพื่อให้ความคิดของเราเป็นจริง
• วินัย  เราสามารถทำอะไรเป็นนิสัยได้ถ้าเราพยายามทำสิ่งนั้นต่อเนื่องกันมากกว่า 45 วัน มันจะกลายเป็นนิสัยเราได้ คำพูดนี้เป็นผลการวิจัยทางการแพทย์ที่ได้กล่าวไว้ ดังนั้น เราจำเป็นต้องฝึกนิสัยใหม่ โดยทำเป็ฯประจำจนเกิดความเคยชิน
• พยายาม การทำอะไรก็แล้วแต่โดยเฉพาะการเปลี่ยนตัวเองให้เป็นคนที่ดีขึ้นนั้นย่อมไม่ง่าย หลายคนล้มเหลวเพราะไม่สามารถทำต่อได้ ดังนั้นคนที่อดทนและพยาายามจะเป็นคนที่สำเร็จได้

    สุดท้ายเราต้องตระหนักว่า ความสำเร็จของชีวิตนั้น อยู่ที่นิสัยของเราซะมากกว่าการศึกษา ความรู้ที่มี ซึ่งเป็นสิ่งที่พัฒนาได้ยาก แต่ก็หวังว่าจะพยายามทำกัน

 

หลักการทำงาน : รวยความซื่อสัตย์ มั่นคงกว่า

กำแพงเมืองจีน หนุ่งในสุดยอดสิ่งมหัศจรรย์ของโลกที่มนุษย์ได้สร้างขึ้น กล่าวกันว่าต้องใช้เงินและแรงงานคนจำนวนมหาศาลในการก่อสร้าง ด้วยหวังว่าเมื่อสร้างเสร็จแล้วความยิ่งใหญ่ของแพแพงจะช่วยป้องกันอาณาจักรจีนจากผู้เข้ามารุกรานได้ แต่ปรากฏว่า ข้าศึกสามารถเค้ามาโจมตีเมืองได้ถึงสามครั้งด้วยกัน โดยไม่ได้ทำลายกำแพงเมืองเสียหายแต่อย่างใด เพื่อพิจรณาจากประวัติศาสตื์แล้ว การที่ผู้รุกรานสามารถเข้าาเมื่องได้ด้วยวิธีง่ายๆ โดยไม่ต้องออกแรงทำลายกำแพงเลยนั้น เป็นเพราะว่าได้ติดสินบนทหายยามที่เฝ้าประตูอยู่ ทำให้สามารถเข้าโจมตีเมืองได้อย่างง่ายได้

   

      ความล้มเหลวของกำแพงเมืองจีนอยู่ที่ไหน? คาดว่าหลายคนคงพอรู้คำตอบแล้ว มันอยู่ที่ลักษณะนิสัยของชีวิตคนยังไม่เหมาะสมมากพอที่จะทำให้กำแพงเมืองจีนบรรลุวัตถุประสงค์ที่ได้สร้างมาเพื่อการณ์นั้นนั่นเอง ประวัติศาสตร์มักให้บทเรียนแก่เราเสมอ ในเรื่องนี้ก็เช่นกันเพียงเพราะคนไม่กี่คนขาดความซื้อสัตย์ มีแต่ความละโมบ เห็นแก่ทรัพย์สินเงินทองมากกว่าชาติของตนนั้น ก็สามารถทำลายชาติของตนเองด้วยมือคนกลุ่มเล็กๆได้ แม้จะสร้างเกราะป้องกันหนาแน่นอย่างไรก็ตามที

         คนที่ไม่ซื่อสัตย์ มักสร้างความเสียหายอันยิ่งใหญ่ได้เสมอ

         ดังนั้นการเลือกบุคคลมาร่วมการกังองค์กรด้วยความไม่รู้จักคุ้นเคยกันมาก่อน จึงจำเป็นต้องพิจารณาที่ประสบการณ์ ความรู้ความสามารถในสาขาที่ต้องการ แต่ถ้าเป็นไปได้แล้วไซร้ผู้บริหารทุกคนจะพยายามเลือกคนที่มีความซื่อสัตย์เป็นองค์ประกอบสำคัญด้วย ทั้งนี้เพราะความซื่อสัตย์เป็นองค์ประกอบสำคัญไม่น้องว่าบุคคลนั้นจะสามารถไว้ใจได้มากขนาดไหน ไม่คดโกงเอาผลประโยชน์ใส่ตน เป็นคนที่จะทำให้บริษัทเจริญก้าวหน้าได้

         นิสัยที่บ่งบอกถึงความไม่ซื่อสัตย์ได้แก่ เกรียดคร้านรักความสบาย ความละโมบ ความเห็นแก่ตัว นิสัยเหล่านี้เป็นต้นเหตุแห่งความไม่ซื่อสัตย์ได้เพราะการกระทำเช่น มาสาย โกงเวลาทำงาน หยิบฉวยอุกกรณ์กลับบ้าน ไม่รับผิดชอบงาน ใส่ร้ายคนอื่น ไปจนถึงเอาเวลางานเพื่อทำงานส่วนตัว แอบหาประโยชน์ส่วนตัวทำให้องค์กรเสียหาย

        การดำเนินชีวิตอย่างไม่ซื่่อสัตย์จะกลายเป็นความน่าเศร้าในระยะยาว ความไม่ซื่อสัตย์เป็นเสมือนหนามเล็กๆที่คอยทิ่มแทงจิตใจ เพราะรู้อยู่่าตนเองทำผิด จึงกลับว่าจะมีคนมาล่วงรู้และจับได้
     
       คนเราควรมีแรงบันดาลใจให้อยากเป็นคนที่มีความซื่อสัตย์ โดยตั้งคำถามกับตนเองว่า "เราอยากประสบความสำเร็จในระยะยาวหรือสั้น" ความสำเร็จที่ยั่งยืนได้เริ่มจากความตั้งใจจริงที่จะเอาชนะความฉ้อฉลที่สามารถเกิดขึ้นในจิตใจเราได้ทุกเมื่อ

เพิ่มทุนด้วยความซื่อตรง

         ถ้าจะกล่าวว่าไม่มีใครไม่รู้จักองค์กรขนาดใหญ่อย่าง IBM ก็คงจะหาได้ยาก แน่นอนองค์กรใหญ่ขนาดนี้ย่อมมีประวัติศาสตร์ยาวนานหรือเรื่องเราวเล่าขานกันหลายเรื่อง เรื่องนึงที่มันอุส่าห์หลุดมาถึงประเทศไทยได้ก็คือ เรื่องของพนักงานคนนึงของ IBM

   

   เธอคนนี้มีหน้าที่ตรวจสอบพนักงานทุกคนที่ต้องการเข้ามาภายในบริเวณที่ปลอดภัยเป็นพิเศษหรือส่วนที่ต้องเช็คกันเป็นพิเศษของบริษัท วันนึงประธานบริษัทชื่อ วัตสันและผู้บริหารอีกหลายคนได้เข้ามาในเขตนี้เค้า ซึ่งเธอก็ทำการตรวจสอบแบบปกติ ปรากฏว่าประธานบริษัทชื่อ วัตสันดันไม่ผ่านการตรวจสอบ เธอจึงไม่ให้เขาเข้าไป ผู้บริหารอีกคนจึงถามเธอว่า เธอไม่รู้จักวัตสันเหรอ แน่นอน เธอรู้จักเป็นอย่างดี แถมตอนนี้ก็กลัวมากด้วยแต่เธอไม่สามารถอนุญาติให้เขาเข้าไปได้เพราะว่าไม่ผ่านการตรวจสอบ คิดว่าเธอจะได้รับผลตอบแทนอย่างไรกัน? มาดูกันเลย
 
         หลายคนคิดว่าเธอคนถูกต่อว่าอย่างแรงและถูกไล่ออกในทันที แต่ความจริงแล้วหาเป็นเช่นนั้นไม่ เธอกลับได้รับการชมเชยเป็นอย่างมาก และได้รับการยกย่องเป็นแบบอย่างที่ดี เพราะใน IBM ทุกคนไม่ว่าใครก็ตามต้องเคารพกฏแม้แต่ประธานบริษัทเองก็ตาม

        อ่านแล้วได้อะไรบ้าง

• ความกล้าหาญที่จทำตามกฏระเบียบโดนที่ไม่เกรงกลัวคนที่มีอำนาจกว่า
• วัฒนธรรมภายในองค์กรนี้ช่วงส่งเสริมความถูกต้องตามกฏระเบียบมากกว่าอำนาจ

    บุคคลากรที่ดี กับองค์กรที่ดี ย่อมเป็นองค์ประกอบที่เสริมกันอย่างลงตัวในการทำให้ทั้งตัวบุคคลและองค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้าด้วยความั่นคง ทั้งนี้มีองค์ประกอบสำคัญอีกอย่างนึงคือ ความซื่อสัตย์นั่นเอง

    นักธุรกิจหลายคนถูกถามว่า เหตุผลที่ท่านสามารถดำรงตำแหน่งผู้บริหารบริษัทนี้อยู่ได้เป็นเวลานานทั้งๆที่ท่านก็เริ่มต้นชีวิตการเป็นคนทำงานเหมือนกับคนอื่นๆ หลายคนจะตอบกลับมาว่า เพราะเชาเหล่านั้นมีความซื่อตรง ทำให้ได้รับความไว้วางใจให้รับผิดชอบดำเนินงานในบริษัทและดูแลสาขาทั่วโลกนั่นเอง ดังนั้นการทำงานที่ดีอีกอย่าง เราต้องมีความซื่อสัตย์เสมอ